Celem głównym projektu jest zrozumienie zarówno pozytywnego, jak i negatywnego wpływu mediów społecznościowych w sytuacjach kryzysowych, w celu zwiększenia poczucia bezpieczeństwa obywateli przed, w trakcie i po wystąpieniu sytuacji kryzysowej. W chwili obecnej służby ratownicze oraz komórki odpowiedzialne za zarządzanie kryzysowe w Polsce nie używają mediów społecznościowych w procesie komunikacji ze społeczeństwem w sytuacjach zagrożeń. Próby ich wykorzystania stanowią pojedyncze inicjatywy. Doświadczenia innych państw wskazują jednak na możliwość zastosowania tych narzędzi w poszczególnych fazach zarządzania kryzysowego.

Prowadzone badania pozwolą na wskazanie potencjału wykorzystania mediów społecznościowych w sytuacjach kryzysowych dla służb ratowniczych oraz komórek zajmujących się zarządzaniem kryzysowym. Mogą więc przyczynić się do pogłębienia ich wiedzy oraz wzrostu poziomu świadomości na temat roli oraz wpływu mediów społecznościowych w przedmiotowym zakresie. Tym samym posłużą do refleksji nad możliwością ich wykorzystania na rzecz realizacji statutowych zadań.

Planowane efekty:

• Opracowanie aplikacji mobilnej wspomagającej komunikację służb ratowniczych i mieszkańców w sytuacjach kryzysowych
• Ocena wpływu mediów społecznościowych na system zarządzania kryzysowego w sytuacjach nadzwyczajnych
• Ocena potencjału wykorzystania mediów społecznościowych przez służby ratownicze i służby zarządzania kryzysowego
• Wytyczne dla służb ratowniczych i obywateli dotyczące użycia mediów społecznościowych w sytuacjach kryzysowych